Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Responsable du traitement

Société

NEOEST, SASU · SIREN 822 004 214

Adresse

48 rue Henry Bordeaux
52100 Saint-Dizier

Courriel

contact@neoest.com

Téléphone

03 29 77 75 03

Délégué (DPO)

Enregistré auprès de la CNIL sous le n° DPO-13270

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Adresse électronique
• Nom de votre structure et numéro de téléphone, si vous choisissez de les indiquer
• Le contenu de votre message

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la rubrique Cookies et traceurs, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais du formulaire suivant :

• Formulaire de contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour la finalité suivante :

• Contact : répondre à votre demande d'information, de devis ou d'intervention.

Ce traitement repose sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue avant l'envoi. Vos renseignements ne sont ni vendus, ni cédés, ni utilisés à d'autres fins.

Conservation et destinataires

Les messages reçus par le formulaire sont conservés 3 ans au plus après notre dernier échange, puis supprimés, sauf si une relation commerciale s'est engagée entre-temps.

Ils sont destinés au seul personnel de NEOEST chargé de vous répondre. Ils transitent par les serveurs de notre hébergeur et de notre messagerie. Si vous l'acceptez, Google reçoit les données techniques nécessaires à la protection anti-robot du formulaire (voir ci-dessous).

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Voici ceux que peut utiliser neoest.com :

Google reCAPTCHA n'est chargé qu'après votre accord. Si vous le refusez, vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par e-mail. Les données traitées par Google relèvent de ses règles de confidentialité.

Les polices de caractères du site sont fournies par Google Fonts : votre navigateur les télécharge depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP. Aucun cookie n'est déposé par ce service.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Gérer mes cookies

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire ou nous appeler :

• Courrier : NEOEST, 48 rue Henry Bordeaux, 52100 Saint-Dizier
• Courriel : contact@neoest.com
• Téléphone : 03 29 77 75 03

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :

• Courrier : NEOEST, 48 rue Henry Bordeaux, 52100 Saint-Dizier
• Courriel : contact@neoest.com
• Téléphone : 03 29 77 75 03

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès : personnes autorisées uniquement
• Sauvegarde informatique
• Identifiant et mot de passe
• Pare-feu (firewalls)
• Protection anti-robot et anti-falsification du formulaire de contact

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos échanges. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.